Libro de Reclamaciones
Sistema de atención al cliente - Conforme a la Ley N° 29571
Información Importante
Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar sobre la atención al cliente.
- La empresa debe dar respuesta en un plazo no mayor a 30 días calendario.
- Recibirá una copia de su reclamo en el correo proporcionado.
- Guarde su número de reclamo para seguimiento.